Faq

Villa Italia to marka oferująca wysokiej jakości zastawę stołową, szkło stołowe, sztućce oraz dodatki stołowe i dekoracje do domu. W ofercie znajdują się między innymi serwisy obiadowe i herbaciane, szklanki, kieliszki, obrusy, lampy stołowe oraz dekoracje świąteczne.

Villa Italia podkreśla elegancję wzornictwa, wysoką jakość wykonania oraz funkcjonalność produktów. Marka znana jest z wysokiej klasy porcelany stołowej, ceniona za jej szeroki wybór i różnorodną stylistykę. Większość produktów jest wykonywana i zdobiona ręcznie.

Marka Villa Italia opiera się na jakości, elegancji i dbałości o detale. Tworzymy ofertę dla osób, które chcą otaczać się pięknymi przedmiotami i budować wyjątkową atmosferę przy stole — zarówno na co dzień, jak i podczas ważnych okazji. Ważne są dla nas także zaufanie, wysoki standard obsługi i długofalowe relacje z klientami. Dlatego łączymy estetykę z funkcjonalnością, oferując produkty, które nie tylko dobrze wyglądają, ale również sprawdzają się w codziennym użytkowaniu.

Naszą ofertę kierujemy do osób, które cenią wysoką jakość, ponadczasowe wzornictwo i starannie dobrane dodatki do domu. Sklep Villa Italia jest miejscem zarówno dla klientów szukających eleganckiej zastawy stołowej na co dzień, jak i dla tych, którzy kompletują porcelanę, szkło lub sztućce na wyjątkowe okazje, rodzinne spotkania czy uroczyste przyjęcia. Nasza oferta sprawdza się także wtedy, gdy szukasz stylowego i praktycznego pomysłu na prezent.

Tak, stale rozwijamy ofertę sklepu Villa Italia i pracujemy nad tym, aby odpowiadała na zmieniające się potrzeby naszych klientów. Rozszerzamy asortyment o nowe kolekcje, wzory i produkty, a jednocześnie dbamy o to, aby nasza oferta pozostała spójna z charakterem marki. Zależy nam na tym, by w naszym sklepie można było znaleźć zarówno klasyczne rozwiązania, jak i nowe propozycje wpisujące się w aktualne trendy aranżacji stołu i wnętrz.

W naszym sklepie dostępne są m.in. porcelana stołowa, serwisy obiadowe i herbaciane, filiżanki, kubki, talerze, szkło stołowe, sztućce oraz dekoracje i dodatki stołowe.

Tak, Villa Italia posiada salony firmowe w kilku miastach: Piasecznie (w siedzibie firmy), Łodzi, Poznaniu, Radomiu, Dąbrowie Górniczej. Polecamy również sklep partnerski w Katowicach. Więcej informacji o lokalizacjach i godzinach otwarcia znajdziesz na naszej stronie kontaktowej: kontakt Villa Italia .

Oferujemy zarówno gotowe zestawy, jak i możliwość zakupu wielu elementów osobno. To wygodne rozwiązanie dla osób, które chcą samodzielnie skompletować zastawę, dokupić brakujący talerz, filiżankę lub półmisek albo rozbudować swój serwis z czasem. Możliwość zakupu porcelany na sztuki wprowadziliśmy właśnie z myślą o uzupełnianiu zastawy i dopasowaniu liczby elementów do indywidualnych potrzeb.

Tak. To jedna z ważnych zalet naszej oferty. Wiele kolekcji jest dostępnych w stałej sprzedaży, dzięki czemu nawet po dłuższym czasie można dokupić brakujące elementy i odtworzyć swój komplet. To szczególnie przydatne wtedy, gdy część zastawy ulegnie uszkodzeniu albo gdy chcesz po prostu powiększyć zestaw o kolejne nakrycia czy elementy do serwowania.

Tak, dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w sklepie Villa Italia były bezpieczne i wygodne. Korzystamy ze sprawdzonych metod płatności, a zamówione produkty starannie zabezpieczamy na czas transportu, aby dotarły do Ciebie w nienaruszonym stanie. Na naszej stronie znajdziesz również przejrzyste informacje dotyczące płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji.

Aby złożyć zamówienie w sklepie Villa Italia, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, przejść do formularza zamówienia, uzupełnić dane, wybrać sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdzić zakup. Można również złożyć zamówienie telefonicznie, korzystając z numeru tel. 880 954 260

Nie, zakupy w sklepie Villa Italia można zrobić również bez zakładania konta. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia.

Oferujemy kilka wygodnych form płatności, aby każdy klient mógł wybrać rozwiązanie najlepiej dopasowane do swoich potrzeb. Akceptujemy płatności przez Przelewy24, BLIK, kartę, przelew tradycyjny, a także gotówkę lub kartę przy odbiorze osobistym oraz płatność za pobraniem u kuriera.

Dzięki własnej infrastrukturze logistycznej oraz wewnętrznemu Biuru Obsługi Klienta zapewniamy naszym Klientom szybką i bezpośrednią realizację zamówień. Dostępne w sklepie produkty wysyłane są w ciągu 24 godzin. O ewentualnych, krótkotrwałych odstępstwach od tej reguły informujemy na karcie konkretnego produktu lub na pasku, na górze strony.

Dla zamówień powyżej 180 zł oferujemy darmową dostawę. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty koszt wysyłki zależy od wybranej formy dostawy. Oferujemy m.in. Paczkomat InPost 24/7 od 9,50 zł, kuriera InPost za 14,00 zł oraz wybranych kurierów GLS lub DPD od 18,00 zł.

Tak, umożliwiamy odbiór osobisty w naszym salonie firmowym w Piasecznie przy ul. Staszica 25A. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

Tak, umożliwiamy zwrot zakupionego produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami opisanymi w regulaminie sklepu. Szczegóły dotyczące terminu i procedury zwrotu znajdują się w odpowiedniej zakładce na naszej stronie.

Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas o odstąpieniu od umowy, a następnie odpowiednio zabezpieczyć produkt i odesłać go na wskazany adres. Szczegółowe informacje dotyczące całej procedury zwrotu znajdują się na naszej stronie.

Zwrot środków realizujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami, po otrzymaniu informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Reklamację można złożyć, kontaktując się z nami pod adresem e-mail reklamacje@villaitalia.pl lub telefonicznie 602-309-001, i przekazując szczegóły dotyczące zaistniałego problemu i niezbędne dane dotyczące zamówienia. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi niezgodności towaru z umową. Więcej informacji o ścieżce reklamacyjnej oraz dane kontaktowe znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Można skontaktować się z nami mailowo pod adresem sklep@villaitalia.pl oraz telefonicznie. W sprawach dotyczących zamówień i oferty zapraszamy do kontaktu z działem sprzedaży pod numerem 880 954 260. W sprawach reklamacji prosimy o kontakt z działem reklamacji pod numerem 602 309 001. Dzięki temu można szybko skontaktować się z odpowiednim działem, w zależności od rodzaju sprawy.